商品について

Q完売作品の再販リクエストはできますか?
A過去に製作したものは、材料が揃えば再度製作可能です。お気軽に問い合わせください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aすでに完成しているものは、ご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。 カスタムオーダーのドールは1週間から10日前後です。受注状況により、前後する可能性がありますので、メールにてお返事いたします。

配送について

Qお届け地域について教えてください。
A日本国内全国へお届けいたします。
Q
A

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2020/04/29 11:52

ALOHA!!
NATURALOHA(なちゅらろは)です。

今年はいつもとは違う、連休がスタートしますね。
NATURALOHA(なちゅらろは)のオンラインショップの
配送状況について、下記の通りお知らせいたします。

★4月29日~30日までにオーダー(決済完了)をいただいた場合、5月1日に発送させていただきます。
※加工が必要な商品、在庫がすぐに揃わないものは発送できない場合があります。
こちらよりご登録いただきましたメールまでお知らせいたします。

★5月1日~6日にオーダー(決済完了含む)いただいた場合、5月7日より順次発送いたします。

なお、お休み期間中もお買い物は引き続きお愉しみいただけます。
お問合せについても、できる限り対応してまいります。

どうぞよろしくお願いいたします。

それでは、穏やかなお休みとなりますように・・・