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商品について

Q完売作品の再販リクエストはできますか？
A過去に製作したものは、材料が揃えば再度製作可能です。お気軽に問い合わせください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
Aすでに完成しているものは、ご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。 カスタムオーダーのドールは1週間から10日前後です。受注状況により、前後する可能性がありますので、メールにてお返事いたします。

配送について

Qお届け地域について教えてください。
A日本国内全国へお届けいたします。
Q
A

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

Information

【5/19】NATURALOHAでは5/18より、ONLINEストアを会場にしたヴァーチャル♡ハワフェス2020夏を開催します！エンタメ、フード、ワークショップ、マーケットを取り合わせた会場は案内ブースにてチェックしてくださいね！ ☘案内ブースはコチラ⬇ https://www.n-aloha.com/items/29110991 【5/19】2020年の夏のイベント出店はコロナウィルス感染防止策のため中止となっとおります。 出店予定が決まりましたら、お知らせ致します。

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